阳谷县广大居民朋友们，近期您可能会接到一个12340的电话，询问您对居住当地的生态环境及教育医疗等基本服务的满意度情况，请不要拒接，这不是骚扰电话，也不是推销电话，这是山东省社情民意满意度调查电话！当电话接通时，请您耐心地接听电话。

　　请您客观公正地评价询问的每一道问题！满意的回答是对我们工作的最大支持，也是鼓舞我们继续前行的动力！

      请相信，有了您的积极参与和支持，我们一定会更加砥砺奋进，信心百倍地投身到阳谷县城乡建设管理各项工作中去！

　　    我们的家乡因您“满意”的回答

            必将更加美丽、幸福与和谐！

温馨提示：

1、在接受访问时，请耐心、简明、清楚回答问题，如果你想表达心中的满意，请用满意、基本满意等规范性用语，避免“一般、凑合、还行、差不多”等模糊词语。

2、请您一定要回答完所有问题，因为那样才是一次有效调查！

一、医疗卫生工作纪实

      聚力改革，提升医疗服务质量、服务水平。县级医疗卫生机构诊疗水平服务能力得到显著提升。县人民医院门诊大厅设立“一站式”服务中心，为患者提供“一站式”服务，13个科室被授予市级临床重点专科。县中医院充分发挥中医药特色优势，骨伤科和肿瘤科被确定为省级重点建设专科，各项业务工作居全市中医医院前列。基层服务能力提档升级，总投资2.2亿元设立了阳谷县中心医院。投资4000余万元搬迁、改扩建基层卫生院4家；新建、改扩建村卫生室7家，购买先进大型医疗设备25台（套）。

　　贴心服务，增进群众健康福祉。阳谷县以乡、村为主体，规范实施12类基本公共卫生服务项目，促进基本公共卫生服务均等化。坚持以建设“健康阳谷”为目标，把健康融入所有政策，全民健康意识显著增强，健康素养水平全面提高，2019年阳谷县成功通过“省级健康促进示范县”验收，并被评为优良等级。深入开展爱国卫生运动，市容市貌明显改善。阳谷县2017年荣获“国家卫生县城”荣誉称号。阳谷县全面推智慧化健康管理项目建设，提高慢病管理水平。县、乡、村三级的智慧化健康服务网络全覆盖。

      改革创新，拉近群众服务距离。已实现智慧健康体检和家庭医生签约服务全覆盖，发挥“村级卫生室”平台作用，全面推行村级居民门诊报销试点工作。目前，已开通20所医保报销村（社区）卫生室，实现了每个乡镇（街道）至少1处村级报销点的阶段性目标。构建起覆盖县、乡、村三级的智慧化健康服务网络，不断增强人民群众的获得感、幸福感。

　　落实政策，提升群众保障力度。根据国家、省、市文件精神，2020年居民医疗保险个人缴纳280元，国家补贴550元，严格落实参保群众住院、门诊、慢性病、生育、大病保险、外伤、特殊疾病等多项报销待遇，极大减轻了群众看病就医的负担。

二、基础教育工作纪实

      2017年以来，阳谷县先后投入资金约8.7亿元，新改扩建学校130余处，以全省第二名的成绩通过全国义务教育发展基本均衡县国家级验收。学前阶段推行“优质园+”办园模式，学前教育普及率达93.51%,普惠率达82.58%。义务教育阶段，坚持德智体美劳“五育”并举，小学推行延时服务，初中持续推进“教师全员培训计划”，高中实施分层次教学和“双师制”指导，我县中考、高考续写了我县成绩辉煌的历史。深化素质教育改革，推动教学方式优化，重视创新能力培养，自主开发制作人工智能教育校本教材和教程。阳谷被评定为山东省智慧教育示范区，是全省首批，也是聊城唯一一个山东省人工智能教育试点县。

三、文体生活工作纪实

      规范完善公共文化设施，提升文化服务效能。县级建有图书馆、文化馆、文化广场等公共文化设施。全县18个乡镇（街道）全部建成综合文化站。村级综合性文化服务中心、农家书屋实现全覆盖，为基层群众提供了良好公共文化服务空间。

　　基层群众文化活动蓬勃开展。全县所有公共文化设施全部实现免费开放，覆盖城乡、惠及全民的公共文化设施网络进一步完善，常态化开展送戏下乡600场、文化惠民活动200余场、公益电影放映7000余场等群众文化活动。

四、生态环境工作纪实

      打好蓝天保卫战，让阳谷天空更蓝。1-9月份，全县空气环境质量综合污染指数4.45，居全市第1位；同比改善13.1%，居全市第1位；优良天数193天，同比增加8天，均居全市第1位。8月份全市首月实行空气质量生态补偿制度，我县获得补偿资金280万元。

　　科学精准，狠抓污染治理。指导442家非重点企业制定了减排措施，并对全县215家企业开展了绩效评价分级。指导345家企业编制VOC“一厂一策”深度治理方案。对24家重点挥发性有机物企业治理设施升级改造；74家加油站完成油气回收深度治理。完成643家重污染天气应急减排清单初稿审核和16家外贸企业信息统计，确保企业应急期间落实减排措施。

　　力促城市环境卫生治理更高效。投资2300余万元，新购置洒水、洗扫、清运等各种车辆82辆，城区主次干道机扫率达到100%，洒水率达到100%，深度保洁率达到81%以上。

　　小厕所连着大民生，投资620余万元，在城区新建和改造公厕37座，首次在公厕建设中设置第三卫生间，专供有行为障碍者或协助行动不能自理的人群使用。

　　自2016年农村无害化卫生厕所改造工作启动以来，阳谷县认真贯彻落实中央、省、市有关工作安排部署，把农村改厕工作作为改善农村人居环境的重大民生工程来抓，全县已累计完成农村改厕13.5万户，涉及全县18个乡镇（街道）、812个村庄、覆盖率达到93%。为切实做到“厕具坏了有人修，粪液满了有人抽”，先后累计投入3000余万元，建设了17处集中收储化粪池、17处粪污处理设施、购置了91辆吸粪车、建立了18处智能化信息管护平台,对户厕粪液及时清运和有效处理，目前各项设施设备运行正常，处理后处理水质达到一级A排放标准。同时建设完成26处改厕服务站，为广大农户提供全天候维修服务。

　　全县配套建设日处理能力900吨的垃圾焚烧发电厂1座，乡镇生活垃圾转运站18座，配备大型转运车辆12台、收集清运车77台、240L垃圾桶23500个、农村保洁人员2300人。当前日清运农村生活垃圾约330吨，年清运约12万吨，全部进行无害化焚烧发电处理。

　　做好全方位水质检测，保障城乡供水安全。实行三级水质检测体系，即“动物观测—在线检测—化验室检测”。每日对水源水和出厂水进行9项指标检测，每月2次对管网水7项指标检测，每月对出厂水进行43项指标检测，保障出厂水符合国家饮用标准。在客户服务中心大厅和“阳谷供水”微信公众平台上定期（每月一次）公开水质检测信息。

　　优化城市基础设施建设，让群众出行更畅通。今年计划新改建农村公路100公里，对村内的主干街道进行修建。计划实施农村公路养护工程211公里，预计11月中旬全部完工。计划实施农村公路安全生命防护工程100公里，对县级公路的安防工程进行查漏补缺、补充完善，对损坏的及时进行修复。

　　标本兼治，污水处理惠民生。以“建”治本，抢抓城市更新发展机遇，投资1.2亿元启动实施了谷山路、金河路、紫石街、黄山路等一批雨污分流建设工程，完成新建雨水管道长度9.71公里，新建污水管道长度6.212公里，改造合流制管道6.4公里，实现了管网覆盖区域“雨水入河、污水进厂”。

　　以“清”为要，投资265万元完成实施城区污水主管网疏通和重点排水井掏挖工作，疏通城区部分重点路段管网29公里，确保城区排水“脉络”通畅。

　　以“人”致胜，完善制订城区防汛工作方案、应急预案，组建防汛抢险应急队伍，扎实开展道路排水及附属设施的隐患排查，逐路逐个检查雨水井、篦子盖板、防坠网等设施，累计发现问题11处，并全部完成整改。

　　减少噪声，进一步营造宜居环境。指导对居民区和距离村庄较近的养殖户（散养户）对畜禽进行圈养和室内养殖，并采取物理手段（如加大养殖舍密封性、加高挡板）对噪音进行隔断；同时并指导养殖户加大饲料投放密度、增加畜禽营养和改善养殖环境，以此减少畜禽的应激反应，减少噪音的产生。

　　交通事故纠纷有效化解。创新推行以“五联五化”为主的道路交通事故纠纷网上一体化处理机制，走出了一条坚持发展新时代“枫桥经验”。2019年8月6日施行以来，中心受理案件691件,调解成功619件,调解中72件，消除信访隐患30余起，该做法被人民网、大众网等中央、省市媒体广泛报道。研发了轻微交通事故远程快处快赔系统，该经验已被市公安局交警支队、省公安厅交管局简报推广。依托道路交通安全隐患大排查大整治集中行动，坚持推行“五个坚持”工作法，打好八类重点车辆及重点驾驶人清零工作的日常化、经常化、体系化攻坚，实现了重点车辆年检、报废双率连续三周达100%。